1.INFORMACION DE LA ENTIDAD
1.1. Misión, visión, funciones y deberes.
1.2. Estructura orgánica - organigrama.
1.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos.
1.4. Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias.
1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas
1.6. Directorio de entidades.
1.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés.
1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención.
1.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas.
1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado.
1.11. Calendario de actividades.
1.12. Información sobre decisiones que pueden afectar al público.
Canales físicos y electrónicos para atención al público.
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